QUY TRÌNH SỬA CHỮA | VUA ĐIỆN MÁY

Hotline: 0877100100

QUY TRÌNH SỬA CHỮA | VUA ĐIỆN MÁY

Ngày đăng: 10/04/2020 07:56 AM

    Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của Quý khách hàng

    Nhân viên tiếp nhận yêu cầu từ Quý khách hàng (Qua điện thoại)

    Xác nhận thời gian lắp đặt, vệ sinh và sửa chữa

    Nhân viên kỹ thuật được cử người đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng.

     

    Bước 2: Tiến hành báo giá

    Nhân viên kỹ thuật liệt kê các lỗi / hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho Quý khách hàng giải pháp cho từng hạng mục.

    Nhân viên kỹ thuật tiến hành báo giá cho các hạng mục cần lắp đặt, vệ sinh và sửa chữa

    Quý khách hàng sẽ quyết định duyệt báo giá và đồng ý cho chúng tôi tiến hành lắp đặt, vệ sinh và sửa chữa

     

    Bước 3: Tiến hành sửa chữa

    Nhân viên kỹ thuật thông báo về phía công ty và tiến hành lắp đặt, vệ sinh và sửa chữa trong vòng 24h - 48h 

    Nhân viên kỹ thuật sẽ thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.

    Sau khi lắp đặt, vệ sinh và sửa chữa xong, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra mọi chi tiết và vệ sinh sạch sẽ.

     

    Bước 4: Nghiệm thu - Thanh toán chi phí dịch vụ

    Nhân viên kỹ thuật và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa.

    Nhân viên kỹ thuật lập phiếu phiếu thu, phiếu bảo hành, phiếu thu và gửi cho khách hàng.

    Khách hàng ký giấy tờ và thanh toán chi phí.

    Đặt Lịch Sửa
    Thời gian tiến hành: